返金保証について

180日間返金保証の対象商品は、お身体・お肌に合わない場合や、ご利用いただいてご満足いただけない場合に返品を承ります（対象・条件はご契約の定期コースにより異なります）。

• 申請期限：初回発送後 180日以内
• 申請方法：メール（support@lll-shop.com）／お問い合わせフォーム／公式LINE
• 必要なもの：商品パッケージ（容器）と納品書のご返送、実際にご使用いただいていること
• 返送料：お客様のご負担（追跡可能な方法でのご返送をお願いします）
• 対象外：お客様都合・事前連絡なしのご返品、開封・使用状況等により対象外となる場合があります

不良品・誤配送について

お届け商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。返送料は弊社が負担いたします。

定期コースの解約・休止・変更について

• 締切：次回商品発送予定日の 10日前まで
• 方法：お問い合わせフォーム／メール／公式LINE
• 回数のお約束：最低お受け取り回数の定めがあるコースは、約束回数のお受け取り後に解約が可能です（コース詳細は各商品ページに記載）
• 初回特別価格後の中途解約：初回特別価格でご購入後、2回目を受け取らずに解約される場合は、商品パッケージ（容器）と納品書のご返送、及びキャンセル料が発生します（BIOFULL・BIOFULL PLUS：2,200円税込／KINULE：3,300円税込）

お問い合わせ先

メール：support@lll-shop.com ／ 公式LINE ／ お問い合わせフォーム

※返金保証の対象商品・条件、定期コースごとの回数条件は、ご契約の定期コースにより異なります。詳しくはお問い合わせ窓口までご確認ください。